CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PARA EL USO DE SENDMEI

El presente documento contiene las condiciones generales de uso de la aplicación Sendmei, titularidad de SENDMEI S.L. (en adelante Sendmei), con domicilio en Calle Industria, 7, 1 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, número inscripción tomo 11393, Libro 8671, Folio 188, sección 8 Hoja V 211678, incluyendo las condiciones generales de la contratación, así como la información precontractual, contractual y post contractual, por lo que le recomendamos que las lea atentamente antes de usar la aplicación.

1. ASPECTOS GENERALES DE LA APP

 Las presentes Condiciones Generales de Contratación están redactadas en castellano y la información que aquí se recoge estará disponible de manera permanente en el apartado correspondiente de la App, pudiendo consultarla el usuario en cualquier momento.Desde Sendmei Tenemos un propósito, ayudar a las tiendas Online a gestionar de forma más eficiente su negocio y los pedidos de sus clientes. A partir de la herramienta que a continuación describiremos su usuario podrá realizar de forma más rápida y sencilla trabajos mecánicos necesarios para contratar con las agencias de transporte y atender los pedidos; dispondrá de información actualizada sobre precios y condiciones de las agencias; podrá acceder a informes sobre las desviaciones entre los precios ofertados por las agencias y los que han aplicado; podrá acceder a tablas estadísticas con información relevante sobre la gestión de su negocio; podrá acceder a información actualizada sobre el estado de los pedidos …Sendmei Podrá modificar, actualizar y/o revisar las presentes condiciones generales para adecuarlas a la normativa vigente en cada momento, informando a los usuarios de la actualización de los términos de uso de la App y conforme se indicó en las presentes condiciones.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

La App de Sendmei así como, a título enunciativo, y con posibilidad de que se d en otros añadidos a los aquí indicados, su programación, software, datos, diseños, dibujos, fotografías, logotipos, textos y/o marcas son propiedad de Sendmei y están protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial.En ningún caso la descarga y uso de la App conlleva el otorgamiento de ningún derecho ni la concesión de licencias, a ninguno de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de Sendmei

3. REGISTRO DE USUARIOS EN LA App Sendmei

3.1. Condición De Usuario

La condición de usuario se adquiere con el registro de la titularidad de la App.

3.2. Registro En La Sendmei App

El registro es necesario para el acceso a los servicios de Sendmei App. En el proceso de registro el usuario deberá completar el formulario de registro, en el que se solicitan datos necesarios para darle de alta como usuario, así como datos que se necesitan para el buen funcionamiento y aprovechamiento de la herramienta.Completado el formulario, el usuario deberá aceptar la política de privacidad y de protección, tras lo que se le enviará un mensaje a su correo electrónico para verificar la cuenta.

4. FUNCIONES QUE CUMPLE Sendmei

La App Sendmei es una herramienta que permite a las empresas Online realizar de forma más eficiente todas las tareas inherentes a su actividad (organizar los pedidos, elegir la agencia de transporte, generar las etiquetas, preparar los pedidos, hacer un seguimiento de las incidencias, revistar los ajustes entre los precios ofertados y los aplicados …), también le proporciona cuadros estadísticos adaptados a las necesidades y preferencias de cada usuario.Entre las funciones que cumple la App se encuentran las siguientes :

• Revisa los pedidos del usuario. Permite al usuario ver los pedidos que ha recibido en su página web de una forma clara, simple y ágil, también le permite consultar toda la información de sus pedidos.
• Generación de etiquetas. Permite al usuario general las etiquetas que exigen las agencias de transporte de forma sencilla, sin tener que rellenar manualmente los formularios que cada agencia tiene habilitados para este fin.
• Control de costes de los envíos. Permite al usuario visualizar el coste real que tiene cada envío. También tenemos un sistema de recomendación de agencias que permitirá al usuario escoger la mejor opción posible, según los criterio que éste considere.
• Preparación de los pedidos. Aportamos una interfaz que permite preparar los pedidos ajustados al modelo que mejor se ajuste a la forma de trabajar del usuario, utilizando los códigos de barras para evitar confusiones o realizando pesajes de la mercancía.
• Mejora de la comunicación con el cliente. El sistema envía emails de seguimiento automáticos, mensajes por WhatsApp, resuelve incidencias en el momento, revisa el historial del cliente …
• Controla el seguimiento y las incidencias. El sistema permite al usuario revisar en tiempo real el estado de los envíos que ha realizado, así como resolver las incidencias de forma sencilla y rápida.
• Consultas estadísticas. Nuestro sistema de estadística se adapta a las necesidades y preferencias de cada cliene.
• Revisión de las facturas de transporte. El sistema permite cotejar de forma sencilla y rápida las facturas que envían los transportistas para localizar errores, cobros extra, cobros por envíos que no se han realizado ….

5. CONDICIONES DE USO DE Sendmei

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para su único uso particular no pudiéndose dar un fin comercial a la misma y para el acceso y utilización de Sendmei conforme a lo previsto en estas condiciones.Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el usuario acepta expresamente hacer un uso correcto de Sendmei, conforme a la legalidad vigente, la moral, buenas costumbres y usos sociales. Deberá abstenerse de utilizar la App para cualquier actividad fuera de las permitidas.En caso de que el usuario haga un uso incorrecto de la App, Sendmei podrá bloquear y cancelar su perfil de usuario y su acceso al mismo. Asímismo, en caso de que el usuario realizarse a través de la App cualquier conducta considerada ilícita, Sendmei podrá emprender las acciones legales pertinentes.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

En esta versión de las condiciones generales se reflejan los precios actualmente vigentes. Cualquier revisión de precios que se produzca se comunicará de forma personalizada a los usuarios y también se actualizará en el documento de condiciones generales.

6.1. Tarifa Fija Mensual Por El Uso De La Aplicación

Por el uso de la aplicación el usuario deberá pagar una tarifa fija mensual de acorde al plan que contrate. Los pagos se harán por meses adelantados dentro de los cinco primeros días de cada mes.

6.2. Tarifa Variable

Dentro de los cinco primeros días de cada mes, se girará al usuario una factura con la tarifa variable que corresponda en función de los pedidos tramitados a través de la App durante el mes anterior.El importe de la tarifa variable será el resultado de multiplicar la cantidad correspondiente según el plan contratado, por el número de pedidos procesados a través de la App.Sendmei se reserva la facultad de dar de baja en el sistema a cualquier usuario que incurra en mora de un mes o más en cuanto al pago cualquier cantidad que le adeude por los servicios contratados.Mensualmente se girarán y remitirán a Sendmei las facturas devengadas por el acceso y uso de la aplicación.

7. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento.La cancelación de la suscripción se hará efectiva una vez haya concluido el período de facturación de la mensualidad o pago anual correspondiente.Si el usuario lo desea, podrá renovar la suscripción en cualquier momento sin necesidad de abrir una cuenta nueva.

8. SOLICITUD DE INFORMACIÓN. QUEJAS

El usuario podrá dirigir cualquier cuestión relacionada con la App Sendmei a la dirección de correo electrónico info@sendmei.com o si lo prefiere podrá ponerse en contacto con la empresa a través del teléfono 661108436

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Sendmei se reserva el derecho a adaptar y cambiar los términos y condiciones aquí recogidos. En caso de que lo hiciera comunicaría a los usuarios que se hayan registrado los cambios por correo electrónico al menos quince días antes de la entrada en vigor de la nueva versión de las Condiciones Generales.